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中山眼科中心推选案例获评“2018年度改善医疗服务十大亮点”


16日,由国家卫生健康委医政医管局和《健康报》社共同主办的2018年度改善医疗服务典型经验交流推广会在京召开。大会发布2018年度改善医疗服务十大亮点案例及优秀医院案例、优秀科室案例和优秀个人案例。中山大学中山眼科中心推选案例“创新日间手术服务模式”获评改善医疗服务十大亮点,这是我中心继2015-2017年度进一步改善医疗服务行动分别在“合理调配资源”和“改善住院流程”两大主题作为示范医院两次被通报表扬后,在2018年“进一步改善医疗服务行动计划”活动中获得的又一重要荣誉。

国家卫生健康委医政医管局副局长焦雅辉、国家卫生健康委医管中心质量评价处处长翟晓辉、中国社会科学院办公室副主任钟君、国务院发展研究中心副研究员江宇等领导出席会议并讲话,来自全国30个省(区、市)的400余家医院近千人参会。我中心副主任、医院副院长林晓峰教授代表中心领奖,并受邀在会上做了“眼科日间手术开展”的经验交流。

2011年开始,我中心突破传统住院手术模式瓶颈,在国内率先推行日间手术模式,并逐步形成了完善的日间手术诊治流程和管理规范,极大地提高了医疗效率。2017年中心日间病床308张,占全院床位数的65.7%;日间手术率达到71.4%,平均住院日1.65天。同时,日间手术在各亚专科逐步开展后,除手术外人均住院费用下降1.9%-41.3%,全院下降约15.2%,大大地减轻了患者经济负担。近年来,为适应日间手术模式,中山眼科中心改革护理模式,延伸提供优质护理服务。不仅重建“医护患”三位一体工作格局,护士参与诊疗计划的制定,医护共同查房及病例讨论,共同讨论治疗护理方案,为病人提供整体的无缝隙的医疗护理服务;还创新护理用具,如“眼科综合治疗椅”和“日间手术座椅”等。各临床科室护士还定期对出院、重点患者进行电话回访,回访率达40%以上,日间手术全麻手术患者当天晚上回访率达100%。日间手术不仅获得患者的纷纷点赞,中心完善规范的日间手术诊治流程和管理服务被业内广泛认可,健康报20161116日头版头条报道中山眼科中心日间手术模式为我国医疗改革提供了范例。

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